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FAQ - Pedido y envío
¿Cuánto dura el envío?
Su pedido saldrá de nuestros almacenes en Alemania o Austria el mismo día o, como muy tarde, el siguiente día laborable. Dentro de Alemania y Austria, su paquete debería llegarle en un plazo de 4 a 9 días.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío ascienden a 19,95 euros.
¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a Alemania, Austria, Italia, Francia, Países Bajos, Bélgica, Hungría, Eslovenia, República Checa, Eslovaquia y España.
¿Cómo puedo pagar?
Además de Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, Klarna Pay now, Klarna Pay later, iDeal, eps Bank Transfer, también puedes utilizar Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo hacerles un pedido como invitado?
SÍ, porque queremos ofrecerle una experiencia de compra sencilla y agradable evitando largos procesos de registro. ¡Así que ya puedes empezar a comprar con nosotros!
¿Cómo funciona una devolución?
Compre de forma sostenible: Cómo evitar devoluciones y proteger el medio ambiente!
Para nosotros es importante que elijas cada producto con cuidado y tomes decisiones de compra conscientes. Las devoluciones generan costes elevados y suponen una carga adicional para nuestro medio ambiente. Elija un producto que desee conservar y compruebe detenidamente la tabla de tallas, la descripción del producto y las fotografías.
NO ofrecemos devoluciones gratuitas. En cuanto al envío de la devolución a Austria, puede utilizar el servicio de mensajería que prefiera. Haga clic aquí para ver las instrucciones de devolución!
¿Puedo recibir mi pedido también en una Packing Station?
Lamentablemente no, ya que utilizamos diferentes proveedores de servicios de envío en función del almacén. (Post.at, DHL, GLS y DPD)
¿Dónde puedo encontrar un código de descuento actual?
SÍ! Queremos asegurarnos de que estás contento con tu compra con nosotros. También queremos que no sólo obtengas un producto de alta calidad, sino que también pagues un buen precio por él.
Con este código - DOGSMAKEOURLIVESWHOLE - recibirás un descuento exclusivo. ¡Que te diviertas comprando!
³Información sobre la autenticidad de las opiniones de los clientes
Antes de su publicación, se comprueba la autenticidad de las opiniones de los consumidores para garantizar que sólo proceden de consumidores que realmente han comprado o utilizado los productos reseñados. La verificación se realiza bien cotejando manualmente la reseña con el historial de pedidos del sistema de gestión de mercancías para que la compra previa del producto sea una condición necesaria para la publicación, bien enviando enlaces individualizados a los consumidores tras completar un pedido en línea que lleven a un formulario de reseña en línea y garanticen que el acceso a la función de reseña solo se concede a los consumidores que hayan comprado realmente un producto.
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Saskia EttlJudge.me
En primer lugar, me gustaría valorar el servicio realmente excelente de la empresa. Respondieron inmediatamente a mi solicitud. Creo que el material en sí es muy resistente. (traducido)
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Gran selección de artículos que se envían super rápido. Este arnés para perros también cumple plenamente con las expectativas, en comparación con el modelo anterior se han realizado algunos cambios (hebilla de material) que esperemos no tengan un efecto negativo. Sin embargo, ahora es lavable a máquina, que es, por supuesto, una gran ventaja sobre su predecesor. (traducido)
SonjaTrustpilot
Entrega rápida y gran calidad. El soporte también responde muy rápido y de forma amable. No puedo más que recomendarlo. (traducido)
ShopVoter-4356919Shopvote
Gran selección, finalmente encontré el arnés de pecho adecuado para mi perro de 3 patas después de una larga búsqueda en internet. El asesoramiento telefónico fue inmediato y muy competente. (traducido)
BrigitteJudge.me
Muy satisfecho con los productos. Rapidez en la entrega. Volveré a hacer otro pedido. Muchas gracias. 👍🏻 (traducido)
DanielTrustpilot
Calidad máxima, el asesoramiento detallado es impresionante y encima, entrega rapidísima. Recomiendo woofshack.com a todo el mundo.😎 (traducido)
ShopVoter-4423134Shopvote
Sin complicaciones y entrega rápida (traducido)
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Inusualmente buena selección de equipamiento de exterior incluso para perros muy pequeños (en este caso spitz enano), muy buenos consejos de tamaño en la web (en este caso estimación de tamaño precisa, que se desvía de la recomendación del fabricante), envío rápido, formas de pago normales, precios acordes con la calidad. (traducido)
Johanna CantorJudge.me
Entrega TURBO - ¡al día siguiente! - y ¡artículos TOP! (traducido)
Birgit MarconTrustpilot
Productos estupendos - gran asesoramiento online sobre tallas - entrega rápida - ¡otra vez! 🥰 (traducido)
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El servicio y asesoramiento son excelentes. (traducido)
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Tramitación sin complicaciones (traducido)
Ralf CremerJudge.me
Super servicio, encantado de nuevo. (traducido)
MichaelJudge.me
Servicio excepcional, tramitación rápida - lo recomendaré sin duda (traducido)
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He quedado muy satisfecho con el servicio y sobre todo con la rapidez de la entrega. (traducido)
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Estoy muy satisfecho El envío es rápido El precio está bien (traducido)
JuliaJudge.me
Todo bien. ******** (traducido)
LiuJudge.me
¡Buena calidad, el rendimiento del precio es correcto, todo es genial! (traducido)
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Todo fue perfecto y entregado puntualmente (traducido)
Calificado con 4.8 de 5 estrellas basado en más de 3.000 reseñas.