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Il nostro abbonamento è:
- INTERESSANTE: risparmi il 5% su ogni consegna.
- FLESSIBILE: cambia i prodotti in qualsiasi momento, salta le consegne o sposta il programma.
- SENZA IMPEGNO: Nessun vincolo, nessun costo nascosto, nessun account cliente richiesto.
- FACILE: Funzionamento semplicissimo tramite la gestione dell'abbonamento.
- PERSONALIZZABILE: Puoi mettere in pausa, saltare, riattivare, riprogrammare o terminare il tuo abbonamento in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione.
FAQ Abbonamento
Dove posso impostare un abbonamento?
È possibile impostare facilmente l'abbonamento sulla pagina del prodotto specifico. Lì troverete tutte le opzioni disponibili e potrete selezionare la quantità di mangime individuale e l'intervallo desiderato. Inoltre, è possibile creare un abbonamento anche per altri articoli regolari, come integratori alimentari, snack o prodotti per la cura.
Posso scegliere diversi intervalli di consegna per il mio abbonamento?
Sì, potete organizzare le vostre consegne regolari in modo flessibile e farvi consegnare i prodotti che desiderate in momenti diversi.
Posso associare al mio abbonamento anche ordini singoli?
Sì, è facile farlo con noi. Gli ordini una tantum possono essere facilmente combinati con il vostro abbonamento. È sufficiente accedere agli abbonamenti nel proprio account cliente o nella gestione degli abbonamenti (https://www.woofshack.com/it-it/a/subscriptions/login) e aggiungere qualsiasi prodotto del nostro negozio come acquisto unico. L'acquisto una tantum è possibile per tutti i prodotti del negozio, anche per quelli che non possono essere ordinati in abbonamento.
Quanto dura l'abbonamento?
La durata dell'abbonamento è completamente flessibile e può essere personalizzata dall'utente. È possibile sospendere, saltare, riattivare, riprogrammare o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, senza dover fornire una motivazione. Potete scegliere tra consegne a intervalli da due a dodici settimane.
Quanto costa la spedizione per gli abbonamenti?
Le spese di spedizione per gli abbonamenti vengono gestite come per gli acquisti singoli. Si prega di consultare i costi di spedizione per il proprio Paese nella tabella dei costi di spedizione (https://www.woofshack.com/it-it/policies/shipping-policy). Non ci sono costi aggiuntivi per gli abbonamenti.
Fino a quando è possibile apportare modifiche all'abbonamento?
Le modifiche all'abbonamento possono essere effettuate fino al giorno precedente la data di pagamento successiva. Riceverete un'e-mail di promemoria sull'imminente addebito dell'abbonamento tre giorni prima del pagamento successivo. In questo modo si ha tutto il tempo necessario per apportare modifiche.
Posso sospendere l'abbonamento quando vado in vacanza?
Certo! È possibile mettere in pausa, saltare, riattivare o riprogrammare l'abbonamento in qualsiasi momento - ideale per i periodi di vacanza o per circostanze particolari.
Quali sono i metodi di pagamento disponibili per il mio abbonamento?
Attualmente è possibile utilizzare la carta di credito o PayPal per l'abbonamento.
Quanti abbonamenti posso avere?
Non c'è alcun limite! Potete creare tutti gli abbonamenti e i prodotti di cui avete bisogno, perfetti per diversi animali domestici o per diversi intervalli di consegna.
Quando verrà inviato il mio ordine di abbonamento?
La prima consegna verrà elaborata e preparata per la spedizione il giorno lavorativo successivo al pagamento. Di solito la consegna viene affidata allo spedizioniere e il numero di tracciamento viene inviato via e-mail lo stesso giorno. Le consegne successive saranno sempre attivate il giorno successivo all'addebito dell'abbonamento, secondo l'intervallo selezionato.
Dove posso modificare il mio abbonamento?
Potete facilmente apportare modifiche nel vostro account cliente alla voce “Abbonamenti” o nel portale clienti per la gestione degli abbonamenti (https://www.woofshack.com/it-it/a/subscriptions/login) - semplice e facile da usare!
Come e dove posso cancellare il mio abbonamento?
È possibile annullare l'abbonamento tramite il proprio account cliente nella sezione “Abbonamenti” o nel portale clienti per la gestione degli abbonamenti (https://www.woofshack.com/it-it/a/subscriptions/login). Senza fare domande, in modo semplice e veloce.
Avete bisogno di ulteriori informazioni?
Inviateci un'e-mail per farci sapere come possiamo aiutarvi e un membro del nostro servizio clienti vi risponderà al più presto. Assicuratevi di includere il vostro numero d'ordine (se ne avete uno).
Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo service@woofshack.com.