FAQ-Hilfe - Die besten Tipps:

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird taggleich oder spätestens am nächsten Werktag aus unseren Lagern in Deutschland oder Österreich versendet. Innerhalb Deutschlands und Österreichs sollte dein Paket also binnen 1-2 Tagen bei dir sein. In der Regel erfolgt die Lieferung schon am nächsten Werktag.
Wie viel kostet der Versand?

Ab 59 € Bestellwert ist der Versand für dich innerhalb Österreichs und Deutschland kostenlos. Darunter betragen die Versandkosten nur € 6,95.
In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden nach Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Ungarn, Slowenien, Tschechien, Slowakei und Spanien.
Wie kann ich bezahlen?

Neben Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, Klarna Sofort bezahlen, Klarna Rechnung, iDeal, eps-Überweisung steht dir auch Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.
Kann ich als Gast bestellen?

JA, denn wir möchten dir ein unkompliziertes und angenehmes Shopping-Erlebnis bieten, indem wir auf zeitraubende Anmeldeprozesse verzichten. Daher kannst du bei uns direkt losshoppen!

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Wir hoffen, dass dir unsere Artikel zusagen. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen die Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Hier geht´s zur Rücksendeanleitung.
Liefert ihr an Packstationen?

Natürlich. Bitte gib im Checkout einfach beim Namen deine persönliche Postnummer und bei der Straße die Packstation an.
Habt ihr aktuell Rabatte?

JA! Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Außerdem wollen wir, dass du nicht nur ein qualitativ hochwertiges Produkt erhältst, sondern auch einen guten
Preis dafür bezahlst.

Mit diesem Code - DOGSMAKEOURLIVESWHOLE - erhältst du einen exklusiven Rabatt. Viel Spaß beim Einkaufen!

Benötigst du noch weitere Informationen?

Sende uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, wie wir dir weiterhelfen können, und ein/e MitarbeiterIn unseres Kundendienstes wird sich so rasch wie möglich bei dir melden. Gib bitte unbedingt deine Bestellnummer an (falls du eine hast).

Kontaktiere unseren Kundenservice unter service@woofshack.com